与我们联系之前

参照FAQ

请确认在FAQ中是否有要讨论的问题。

 

如果做成的VI不动作

联系我们之前,建议按如下手续将问题隔离出来。

 


1.例子VI动作吗?

用与您做成的VI的处理内容相近的例子进行动作确认。

 

例子VI动作

如果例子VI动作,很可能您做成的VI有问题。

请参照例子VI的处理内容,再次检查您做成的VI是否有问题。

 

例子VI也不动作

如果例子VI不动作,或没有处理内容相近的例子,请进行2.。

 

2.诊断程序动作吗?

可以通过设备管理器的属性画面的[Common Settings]选项卡启动诊断程序。

请关闭其他使用该设备的程序(包括LabVIEW)后运行诊断程序。

 

诊断程序动作

设备安装没问题。

・使用VI时,请确认是否正确指定了[Common Settings]选项卡中的[Device Name]

・请重新安装DAQ-LV-WIN

请从控制面板的程序一览中卸载[DAQ-LV-WIN],

再启动OS后,以管理员权限运行Setup.exe

 

诊断程序也不动作

可能设备安装不正常。

请尝试再次安装设备驱动程序。

可能与使用的PC有关,请安装在另外的PC上试试。

 

3.设备程序时最新版本吗?

有可能是设备驱动程序的bug引起的。

请从本公司网站下载最新的驱动程序,更新驱动程序。

更新方法是,卸载当前的驱动程序,OS再启动后,重新安装。

 


如果确认了以上各步骤后问题还没解决,请与本公司技术支持窗口联系。

请详细说明具体的问题、已确认事项,以便我们能顺利对应。

如果能够输出诊断程序的诊断报告(文本文件)也请告诉我们诊断报告的内容。

 

 

技术支持窗口

产品的技术支持,通过WEB SITE受理。

请参考以下的WEB SITE。

https://www.contec.com/cn/support/technical-support/

 

[联系方式]

有关如何联系我们,请参阅我公司的WEB SITE。

https://www.contec.com/cn/support/

 

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