お問い合わせについて

この説明書に記述されていない事柄または、異常な動作などについては、当社テクニカルサポートセンターへお問い合わせください。

なお、商品の性格上、口頭ですと内容が把握しにくい場合がありますので、 ご質問は Web フォームで状況をお知らせください。 折り返しご連絡いたします。

特に、動作異常と思われる場合は、パソコンや他に使用しているデバイスなどのハードウェア環境や、ドライバのバージョンなども関係する場合もございますので、詳しくご記入ください。

お問い合わせ先

HP　https://www.contec.com/jp/form/newtechnicalsupport/

お問い合わせ用フォーマット

Webフォーム でのお問い合わせの際には以下の内容をご記入ください。

• 貴社名　※1
• お名前　※1
• 電話番号　　※1
• E Mail アドレス　　※1
• ご使用 OS　※2
• ご使用デバイス　※2
• デバイス の シリアル番号
• API AIO(WDM) のバージョン　※3
• C-WaveformGenerator のバージョン　※4
• ご質問概要
• ご質問詳細

※1：myCONTEC IDでログインした状態ですと、自動入力となります。また、技術お問合せの履歴も残せます。　myCONTEC会員登録をおすすします。
※2：診断レポートが添付されている場合は記載不要です。診断レポートの作成方法は「診断プログラムの実行」を参照してください。
※3：C-WaveformGenerator のバージョンは、メニュー バーの「ヘルプ ( 」－ 「 C-WaveformGenerator について…(A) 」コマンドで表示されます。